Última actualización: 6 de septiembre de 2026

 

ZafaCare LLC ("ZafaCare", "nosotros", "nuestro") opera el sitio web www.zafacare.com (el "Sitio") y presta servicios de sanitización, mantenimiento, reparación y venta de zafacones y contenedores soterrados en Puerto Rico. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, y qué derechos tienes sobre ella.

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1. Información que recopilamos

Información de contacto: nombre, apellido, teléfono, correo electrónico y pueblo/dirección que nos proporcionas al solicitar una cotización, agendar un servicio, o comunicarte con nosotros. Información del servicio: tipo de servicio solicitado, cantidad de zafacones o soterrados, y cualquier detalle adicional que compartas. Comunicaciones: mensajes de texto (SMS), WhatsApp, correo electrónico y llamadas relacionadas con tu solicitud o servicio. Información de pago: si realizas un pago, este se procesa a través de terceros (ATH Móvil, Stripe); ZafaCare no almacena números de tarjeta completos. Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies, recopilada automáticamente cuando visitas el Sitio.

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2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para coordinar, confirmar y prestar los servicios solicitados; comunicarnos contigo sobre citas, rutas, facturación y actualizaciones de servicio; enviarte, con tu consentimiento, mensajes de texto y comunicaciones de mercadeo sobre promociones, descuentos y actualizaciones de ZafaCare; mejorar nuestro Sitio, nuestros servicios y nuestras campañas de mercadeo, incluyendo campañas de remarketing o retargeting; y cumplir con obligaciones legales y contractuales.

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3. Programa de mensajes de texto (SMS)

Al proporcionar tu número de teléfono y marcar la casilla o casillas correspondientes en nuestros formularios, aceptas recibir mensajes de texto de ZafaCare relacionados con: (a) confirmaciones de cita, recordatorios de ruta, y avisos de factura o pago (mensajes no promocionales); y/o (b) ofertas especiales, descuentos y actualizaciones de servicio (mensajes de mercadeo), según la casilla o casillas que hayas marcado. La frecuencia de los mensajes puede variar. Aplican tarifas de mensajes y datos según tu plan móvil. Puedes enviar la palabra AYUDA (HELP) para asistencia o CANCELAR (STOP) para darte de baja en cualquier momento. Tu número de teléfono y tu consentimiento para recibir mensajes de texto no se comparten con terceros para fines de mercadeo de dichos terceros. El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para comprar ningún bien o servicio.

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4. Cookies y publicidad (retargeting)

Usamos cookies y tecnologías similares, incluyendo Meta Pixel y Google Ads o Analytics, para entender cómo usas el Sitio y para mostrarte anuncios relevantes de ZafaCare en otras plataformas, incluso después de que salgas del Sitio. Puedes administrar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o, cuando esté disponible, desde el banner de cookies del Sitio.

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5. Cómo compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Compartimos información únicamente con proveedores de servicio que nos ayudan a operar el negocio, incluyendo GoHighLevel y WATI para comunicaciones y automatización, GorillaDesk para programación de rutas y servicios, Stripe y ATH Móvil para procesamiento de pagos, y plataformas de análisis y publicidad como Google y Meta, cada uno bajo sus propias obligaciones de confidencialidad. También podemos divulgar información si la ley lo requiere.

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6. Retención de datos

Conservamos tu información mientras sea necesaria para prestarte servicio, cumplir con obligaciones legales, contables o fiscales, o resolver disputas.

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7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información, o retirar tu consentimiento para mercadeo o mensajes de texto en cualquier momento, escribiendo a [correo de contacto] o llamando al 939-426-9376.

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8. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

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9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica la versión más reciente.

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10. Contáctanos

ZafaCare LLC. Harbour View Building, 601 Ave. Fernández Juncos, San Juan, PR 00907. Teléfono: 939-426-9376. Correo: sales@zafacare.com